LEGAL REFERENCE

cv9 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও রক্ষা করে

আপনি যখন আমাদের লবিতে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কী ডেটা...

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় তথ্য সংগ্রহbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ডলাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট সেশন ডেটামোবাইল এবং ডেস্কটপ ডিভাইস তথ্যএনক্রিপশন এবং স্টোরেজ মান
cv9 cv9 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও রক্ষা করে

cv9 গোপনীয়তা নীতির মূল উপাদান এবং আইনি ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ মাধ্যম

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা অ্যাকাউন্ট এলাকা চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্টের...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান নিচের কোণে লাইভ চ্যাট...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম...
ফোন হটলাইন বাংলাদেশ সময় সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন cv9 গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্বচ্ছ

আমরা আমাদের নীতি পৃষ্ঠা এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রদান করি যাতে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা সংরক্ষণ করা হয়েছে এবং কীভাবে এটি ব্যবহার করা হচ্ছে। আমাদের পলিসি...

বাংলা ভাষায় লেখা

এই গোপনীয়তা নীতির প্রতিটি শব্দ বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে, কোনো অনুবাদ সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়নি। আমরা...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে একটি গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করছি, কখন সংগ্রহ করা...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ব্যাংকিং-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটার জন্য, যা নিশ্চিত করে যে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং না

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, গেম ইতিহাস অথবা পেমেন্ট রেকর্ড বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার অথবা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় অথবা...

নিয়মিত পলিসি আপডেট

আমরা বছরে দুইবার এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ পাঠাই যাতে...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার...

cv9 গোপনীয়তা কীভাবে অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ নয়, বরং আমাদের সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন সুরক্ষা ফ্রেমওয়ার্কের একটি অংশ। আমাদের পেমেন্ট পলিসি, শর্তাবলী এবং কুকি নোটিশগুলি একসাথে একটি সমন্বিত...

গোপনীয়তা নীতি
এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে আপনি এটি অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে পারেন।
শর্তাবলী
আমাদের শর্তাবলী পেজ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম, গেম নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া কভার করে, কিন্তু ডেটা সংগ্রহের বিস্তারিত এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় রয়েছে।
পেমেন্ট পলিসি
পেমেন্ট পলিসি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া এবং টাইমিং নিয়ে কথা বলে, আর গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি।
কুকি নোটিশ
কুকি নোটিশ ব্রাউজার স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি নিয়ে আলোচনা করে, যা গোপনীয়তা নীতির একটি উপসেট এবং শুধুমাত্র ওয়েব সেশন ডেটা কভার করে।
নিরাপত্তা ফ্রেমওয়ার্ক
আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা যেমন এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়াল নিয়ে কথা বলে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়ায় ফোকাস করে।
অ্যান্টি-ফ্রড পলিসি
অ্যান্টি-ফ্রড পলিসি জাল অ্যাকাউন্ট এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ নিয়ে আলোচনা করে, যা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য কিছু তথ্য পর্যবেক্ষণ প্রয়োজন করে।
ডেটা রিটেনশন পিরিয়ড
এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা রিটেনশন পিরিয়ড শর্তাবলীতে উল্লেখিত অ্যাকাউন্ট ক্লোজার সময়সীমার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।
পোর্টাল হাইলাইট

cv9 পোর্টালের মূল উপাদান যা ডেটা সংগ্রহে প্রভাব ফেলে

আমাদের লবি আর্কিটেকচার এবং ফিচার সেট নির্ধারণ করে কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন। যখন আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম অথবা স্পোর্টস বেটিং সেকশনে নেভিগেট করেন, আমরা...

একক লবি ইন্টিগ্রেশন আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং এক পৃষ্ঠায়...
মোবাইল এবং ডেস্কটপ সিঙ্ক আপনার ফোনে খোলা স্লট সেশন এবং ডেস্কটপে চলমান লাইভ টেবিল...
ওয়ান-ট্যাপ চিপ পুনরায় লোড যখন আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket থেকে চিপ পুনরায় লোড...
Pragmatic Play এবং PG Soft এই দুইটি স্টুডিও আমাদের স্লট লবিতে সবচেয়ে বেশি চালানো হয়...
Aviator লাইভ ট্র্যাকিং Aviator এবং অন্যান্য ক্র্যাশ-স্টাইল গেমের জন্য আমরা আপনার রাউন্ড হিস্ট্রি...
সাপোর্ট চ্যাট ইতিহাস আপনার প্রতিটি সাপোর্ট চ্যাট সেশন সংরক্ষণ করা হয় যাতে আমরা...

cv9 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পারি। আমরা গেম সেশন ডেটা সংরক্ষণ করি যাতে আপনার বেটিং ইতিহাস এবং উইন রেকর্ড আপনার ড্যাশবোর্ডে দেখতে পারেন এবং বিরোধ সমাধানে সাহায্য করতে পারি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট অপশনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি CSV ফাইল আপনার ইমেইলে পাঠাই যেখানে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন রেকর্ড থাকে।

না, আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে চিপ লোড করেন, লেনদেন আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপত্তা স্ক্রিনের মধ্য দিয়ে যায় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ নম্বর পাই, কোনো সংবেদনশীল পিন তথ্য নয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে বিক্রয় অথবা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা শেয়ার করি যাতে লাইভ গেম এবং স্লট রাউন্ডগুলি সঠিকভাবে কাজ করে, আর এটি শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ক্লোজার এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। [email protected] এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা টিমকে বলুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট, গেম ইতিহাস এবং সকল ব্যক্তিগত রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে দিই, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড এবং গেম সেশন ইতিহাস দুই বছর ধরে সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় পুরনো বেট বা পেমেন্ট পর্যালোচনা করতে পারেন এবং বিরোধ সমাধান করতে পারেন। দুই বছর পর ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয় এবং আর আপনার লাইভ ড্যাশবোর্ডে দেখা যায় না।

আমরা আপনার ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ এবং ব্রাউজার টাইপ সংগ্রহ করি যাতে লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমগুলি সঠিকভাবে লোড হয় এবং আপনার স্ক্রিনে ফিট করে। আমরা আপনার যোগাযোগ তালিকা, ফটো অথবা অবস্থান ডেটা কখনো অ্যাক্সেস করি না, আর সব কিছু শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।